1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют условия использования облачного сервиса «Лотум» — системы управления тендерным отделом (далее — Сервис), правообладателем которого является Общество с ограниченной ответственностью «ТруЛаб» (ИНН 1840077480, ОГРН 1181832003308, адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 304, литер Н, офис 17; далее — Исполнитель).
1.2. Сервис зарегистрирован как программа для ЭВМ (свидетельство о государственной регистрации № 2026680082 от 10.07.2026). Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю.
1.3. Правила адресованы юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и их сотрудникам (далее — Клиент и Пользователи). Начиная пользоваться Сервисом (в том числе в пробный период), Клиент подтверждает, что ознакомился с Правилами и принимает их. Если Клиент не согласен с Правилами, он не должен использовать Сервис.
1.4. Если между Исполнителем и Клиентом заключён отдельный договор, условия договора имеют приоритет над Правилами. Коробочная версия Сервиса (установка в инфраструктуре Клиента) предоставляется только по отдельному лицензионному договору.
2. Термины
- Клиент — организация или ИП, получившие доступ к Сервису.
- Пользователь — сотрудник Клиента, которому Клиент предоставил учётную запись в Сервисе.
- Администратор — Пользователь, который управляет учётными записями и правами доступа в аккаунте Клиента.
- Данные Клиента — сведения, файлы и документы, которые Клиент и его Пользователи загружают в Сервис или создают в нём.
- Тариф — условия доступа (срок, число Пользователей, стоимость), опубликованные на странице https://lotum.org/tarify/ или указанные в счёте или договоре.
3. Доступ к Сервису
3.1. Доступ предоставляется после оставления заявки на сайте и создания аккаунта Клиента. Исполнитель передаёт данные для входа Администратору Клиента.
3.2. Новым Клиентам предоставляется бесплатный пробный период — 14 дней с полным функционалом. По его окончании доступ продолжается после оплаты выбранного Тарифа.
3.3. Клиент отвечает за то, кому выдаёт учётные записи, и за сохранность паролей. Передавать одну учётную запись нескольким людям нельзя: каждому Пользователю нужна своя.
3.4. Число Пользователей ограничено условиями Тарифа. Дополнительных Пользователей можно подключить за отдельную плату.
4. Стоимость и оплата
4.1. Доступ к Сервису оплачивается по Тарифу за выбранный период. Оплата производится по счёту Исполнителя безналичным переводом; Исполнитель предоставляет закрывающие документы.
4.2. Стоимость оплаченного периода не меняется до его окончания. Исполнитель вправе изменить Тарифы для следующих периодов, опубликовав новые цены на сайте.
4.3. Первичное внедрение и обучение Пользователей входят в стоимость Тарифа.
4.4. Если оплата за следующий период не поступила, доступ к Сервису приостанавливается. Данные Клиента при этом сохраняются в течение 30 дней (п. 6.4).
4.5. Порядок возврата средств при досрочном прекращении доступа определяется договором с Клиентом, а при его отсутствии — по договорённости сторон с учётом фактически оказанного периода доступа.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель:
- обеспечивает работу Сервиса и хранение Данных Клиента;
- оказывает поддержку по почте и в чате в рабочие дни;
- выпускает обновления Сервиса без дополнительной оплаты в пределах оплаченного Тарифа;
- заранее уведомляет о плановых технических работах, если они могут ограничить доступ.
5.2. Клиент и Пользователи обязуются:
- использовать Сервис только в законных целях и для работы с закупками;
- не загружать материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ;
- не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к Сервису, чужим аккаунтам и данным, не нарушать работу Сервиса, не проводить нагрузочное тестирование без согласия Исполнителя;
- не копировать, не декомпилировать и не перепродавать Сервис или доступ к нему;
- указывать достоверные данные при регистрации и своевременно их обновлять.
5.3. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя или Клиента, если обнаружено нарушение п. 5.2, уведомив Клиента и указав причину.
6. Данные Клиента
6.1. Данные Клиента принадлежат Клиенту. Исполнитель не использует их иначе, чем для работы Сервиса и оказания поддержки, и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
6.2. Данные Клиента хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Исполнитель принимает меры по их защите: шифрование соединения (HTTPS), разграничение прав доступа, резервное копирование.
6.3. В отношении персональных данных, которые Клиент вносит в Сервис (например, данные своих сотрудников и контактных лиц заказчиков), Клиент является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно для работы Сервиса. Клиент гарантирует наличие законных оснований для такой обработки. Обработка персональных данных посетителей сайта описана в Политике обработки персональных данных.
6.4. После окончания доступа Клиент в течение 30 дней может запросить выгрузку своих данных. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить Данные Клиента.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. На период оплаченного Тарифа (или пробного периода) Клиенту предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Сервиса через интернет по его прямому назначению, на территории всего мира, в пределах числа Пользователей по Тарифу.
7.2. Все права на Сервис, его интерфейс, дизайн и программный код, а также на товарный знак и наименование «Лотум» остаются у Исполнителя.
8. Ответственность
8.1. Сервис помогает организовать работу с закупками, но решения об участии в торгах, цене и составе заявки принимает Клиент. Исполнитель не отвечает за результаты участия Клиента в закупках.
8.2. Сведения о закупках, полученные из внешних источников (электронных площадок, поисковых систем), отображаются в том виде, в каком их предоставил источник. Исполнитель не отвечает за их полноту и достоверность.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи и обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, если иное не установлено договором или законом.
9. Срок действия и изменение Правил
9.1. Правила действуют, пока Клиент пользуется Сервисом.
9.2. Исполнитель вправе изменять Правила. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после её размещения на сайте, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
10. Разрешение споров
10.1. Споры решаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 дней.
10.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Удмуртской Республики. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11. Контакты Исполнителя
ООО «ТруЛаб»
426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 304, литер Н, офис 17
Телефон: +7 (3412) 57-03-02
E-mail: info@lotum.org